Regulamin Wizyt Dla Pacjentów Kliniki Stomatologicznej Luxdentica

Regulamin Umawiania Wizyt i Opłat Dla Pacjentów Kliniki Stomatologicznej Luxdentica

1. Rezerwacja wizyt

1.1 Rezerwacja wizyty
Pacjent może zarezerwować termin wizyty poprzez stronę internetową pod adresem https://www.luxdentica.pl/umow-wizyte-kompleksowa, mailowo, poprzez czat z rejestratorką, telefonicznie lub osobiście w klinice. Wizyta stacjonarna, online (audio + video) oraz telefoniczna (audio) są dostępne w zależności od preferencji pacjenta oraz dostępności.

1.2 Zmiana terminu lub odwołanie wizyty
Zmiana terminu wizyty jest możliwa bezpłatnie, jednak nie później niż 24 godziny przed jej zaplanowanym terminem. W przypadku zmiany terminu po upływie 24 godzin przed wizytą lub niestawienia się na wizycie, naliczana jest opłata absencyjna. Zmiany można dokonywać mailowo, poprzez czat z rejestratorką, telefonicznie lub osobiście w klinice.

1.3 Opłaty absencyjne
W przypadku niestawienia się na wizytę bez wcześniejszego jej odwołania lub zmiany terminu wizyty w czasie krótszym niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem, pacjent zobowiązany jest do uiszczenia opłaty absencyjnej w wysokości przedstawionej w tabeli. Opłata ta nie podlega zwrotowi.

1.4 Opłaty rezerwacyjne
W przypadku wizyt planowanych np. zabiegi chirurgiczne, implantologiczne, leczenie endodontyczne, leczenie protetyczne w klinice Luxdentica obowiązuje opłata rezerwacyjna przedstawiona w poniższej tabeli. W przypadku niestawienia się na zaplanowany zabieg lub nieodwołania go nie później niż 48 godziny przed planowanym terminem opłata rezerwacyjna nie będzie podlegać zwrotowi.

2. Postanowienia szczegółowe

a) Płatność za wizytę
Wizyta stacjonarna – płatność odbywa się bezpośrednio po wizycie w recepcji.
Wizyta online/telefoniczna – pacjent zobowiązany jest do dokonania płatności najpóźniej 24 godziny przed jej terminem. W przypadku braku płatności, rezerwacja wizyty zostaje automatycznie anulowana.

b) Potwierdzenie obecności na wizytach stacjonarnych w tym samym dniu

Jeśli pacjent rezerwuje wizytę w danym dniu na ten sam dzień, potwierdzenie obecności powinno nastąpić do godziny 10:00.

3. Sytuacje szczególne

W przypadku wyjątkowych sytuacji, które nie zostały uwzględnione w regulaminie, każde zdarzenie będzie rozpatrywane indywidualnie w porozumieniu z pacjentem oraz lekarzem prowadzącym. Zgłaszając sytuację wyjątkową należy zgłosić ja w formie pisemnej mailowo na adres recepcja@luxdentica.pl. Do zgłoszenia należy dołączyć dowód nadzwyczajności zdarzenia np. zwolnienie lekarskie, policyjną notatkę zdarzenia, zaświadczenie ZUS.